소비자전문상담사 2급 취득정보

소비자전문상담사 2급 취득정보

저도 예전에 소비자로써 불이익을 경험한 적이 있어서 소비자상담소를 이용한 기억이 있는데

오늘은 평소에도 관심이 있던 소비자전문상담사 2급 자격증을 소개해볼까 합니다.

소비자를 전문적으로 상담해주는 것이 조금 생소하게 느껴질 수 있지만

꼭 소비자에 국한된 것이 아니라 상담 및 서비스업종 전반에 걸쳐서 매리트가 있고

장점이 많은 자격이니 만큼 관심이 있다면 도전해보는 것도 좋을 것 같습니다.

(본 자격은 한국산업인력공단에서 주관하는 국가공인자격입니다.)

소비자전문상담사는?

보통 많은 분들이 떠올리기에는 소비자보호원의 업무를 생각하는 경우가 많은데,

보다 다양한 곳에서 소비자전문상담사의 채용과 업무가 진행되고 있습니다.

기업체의 고객센터 및 소비자 사회단체, 행정기관 등에서 상담업무를 담당하고,

소비자의 교육과 소비에 대한 전반적인 조사를 실시함으로써 소비자의 권익 신장과

서비스 만족도를 높게 유지해주는 소비자전문가입니다.

소비자전문상담사의 전망

근래 우리나라의 소비자 권익이 많이 개선되고 있다고 하지만

아직까지는 많은 소비자들이 불편함을 겪고 있는 것을 볼 수 있습니다.

하지만, 최근 국가적인 소비자의 권익을 향상시키기 위한 노력을 지속하고 있고

각 기업들도 고객들의 서비스 만족도 향상을 위한 CS경영을 내세우고 있는 만큼

소비자에 대해 보다 전문적인 지식을 갖춘 전문 상담원의 수요가 증가할 것입니다.

소비자전문상담사의 연봉

채용되는 곳에 따라서 어느정도 차이가 발생하고 있지만 대기업이 아닌

일반 기업의 상담사의 초봉은 2천에서 2천4백만원이라고 알려져 있습니다.

소비자를 상대하는 것이 단순히 상담원의 역할 뿐만이 아니라

서비스 업종 전반적을 폭 넓게 분포되어 있기 때문에 다양한 곳에 취업이 가능하고

추후 전문 강사 및 상담대행소를 차려 운영하는 것도 가능합니다.

소비자전문상담사 2급 시험안내

시험은 연 2회 치뤄지며 1차 필기와 2차 실기로 나뉘어져 있습니다.

일정

과목

1차 필기 / 소비자 관련법, 소비자상담 및 피해구제,  소비자 교육 및 정보제공

2차 실기 / 소비자 상담 실무

합격기준 / 매 과목 40점 이상, 전 과목 평균 60점 이상

필기보다 실기가 난이도가 더 높기 때문에 실기를 더 신경써서 준비해야 한다고 합니다.

혹시 자세한 취득 노하우 및 기출문제가 필요하신 분은  무료로 받을 수 있는 곳이 있으니 받아보시면 좋을 듯 합니다.    <소비자전문상담사 2급 취득노하우 및 기출문제 무료자료받기>

개인적으로 생각하기에는 상담 업무는 나이대가 크게 문제가 되지 않으니

주부나 경력단절 여성이 도전해봐도 좋을 것 같다는 생각이 드네요.

도움이 되셨길 바라며 글은 여기서 정리하도록 하겠습니다!